Kebijakan Privasi

Di KoufukuCraft kami mengumpulkan data sesedikit mungkin — hanya yang benar-benar kami butuhkan untuk memproses pesanan dan mengantarkannya ke tanganmu. Halaman ini menjelaskan data apa saja yang kami simpan, untuk apa kami menggunakannya, dan hak apa yang kamu miliki atas data tersebut.

Kebijakan ini kami susun mengikuti Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data identitas dari layanan masuk pihak ketiga. Kami tidak punya formulir kata sandi — kamu masuk lewat Google, Facebook, atau Apple, dan dari sana kami hanya menerima nama, alamat email, serta foto profilmu.

Data yang kamu isi sendiri:

• Nama penerima, nomor telepon, dan alamat lengkap pengiriman
• Catatan atau permintaan khusus pada pesanan
• Bukti pembayaran yang kamu unggah
• Ulasan dan penilaian produk yang kamu kirim

Data pesanan: produk yang kamu beli, jumlah, harga, status pembayaran, nomor resi, dan riwayat pengiriman.

Data teknis yang terkumpul otomatis saat kamu membuka situs kami: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta halaman yang kamu kunjungi.

2. Cara Kami Memperoleh Data

Kami memperoleh data langsung darimu saat kamu membuat akun, mengisi alamat pengiriman, menyelesaikan pesanan, mengunggah bukti pembayaran, menulis ulasan, atau menghubungi kami. Sebagian kecil kami terima dari penyedia layanan masuk yang kamu pilih, dan sebagian lagi terkumpul otomatis lewat peramban saat kamu menjelajahi situs.

Kami tidak membeli data pribadi dari pihak mana pun.

3. Tujuan dan Dasar Pemrosesan

Kami memproses data pribadimu untuk:

• Memproses pesanan, memverifikasi pembayaran, dan mengatur pengiriman
• Mengirim pemberitahuan status pesanan lewat email dan notifikasi
• Menjawab pertanyaan dan menangani komplain
• Menampilkan ulasan produk yang kamu kirim
• Menjaga keamanan toko dan mencegah penyalahgunaan
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan

Dasar pemrosesannya adalah pelaksanaan perjanjian jual beli denganmu, pemenuhan kewajiban hukum kami, dan persetujuan yang kamu berikan — misalnya saat kamu mengirim ulasan produk, yang bisa kamu tarik kapan saja.

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami membagikan data hanya seperlunya, kepada:

• Perusahaan jasa pengiriman, untuk mengantarkan pesananmu — mereka menerima nama, nomor telepon, dan alamat penerima
• Penyedia layanan masuk (Google, Facebook, Apple), saat kamu memilih untuk masuk lewat mereka
• Penyedia layanan email dan hosting yang menjalankan situs dan notifikasi kami

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadimu kepada siapa pun. Kami juga hanya membuka data kepada aparat penegak hukum bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Penyimpanan dan Masa Simpan

Data akun dan alamat kami simpan selama akunmu masih aktif. Data transaksi kami simpan lebih lama karena diwajibkan untuk keperluan pembukuan dan perpajakan. Bukti pembayaran yang kamu unggah disimpan di penyimpanan tertutup yang tidak bisa diakses publik.

Setelah masa simpannya lewat, data dihapus atau dianonimkan.

6. Keamanan Data

Kami tidak pernah menyimpan kata sandimu — tidak ada kata sandi di sistem kami untuk dicuri. Seluruh lalu lintas situs berjalan lewat koneksi terenkripsi, akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk staf yang membutuhkannya, dan setiap perubahan penting tercatat dalam log aktivitas.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi kebocoran data pribadi, kami akan memberitahukannya kepadamu dan kepada otoritas yang berwenang sesuai ketentuan UU PDP.

7. Hak Kamu atas Data Pribadimu

Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022, kamu berhak untuk:

• Mengetahui data apa saja tentangmu yang kami simpan dan meminta salinannya
• Memperbaiki data yang keliru atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan data pribadimu
• Menarik persetujuan yang pernah kamu berikan
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu
• Meminta agar pemrosesan datamu dibatasi

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim permintaan dari alamat email akunmu ke [email protected]. Kami akan menanggapinya paling lambat 3×24 jam kerja. Sebagian data transaksi tetap kami simpan bila peraturan mewajibkannya, dan kami akan menjelaskannya kepadamu bila itu terjadi.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie seperlunya agar keranjang belanja dan sesi masukmu tetap berjalan, serta untuk memahami secara umum bagaimana pengunjung menggunakan situs. Kamu bisa menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan peramban, tetapi sebagian fungsi toko — terutama keranjang dan checkout — tidak akan bekerja dengan benar tanpanya.

9. Data Anak

Toko ini ditujukan untuk pembeli dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali. Bila kamu orang tua atau wali dan mengetahui anakmu memberikan data kepada kami, hubungi [email protected] dan data tersebut akan kami hapus.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui bila cara kerja toko berubah atau bila peraturan menghendakinya. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Bila perubahannya mendasar, kami akan memberitahukannya lewat email atau pengumuman di situs.

11. Hubungi Kami

Ada pertanyaan tentang data pribadimu? Tulis ke [email protected] dan kami akan menjawabnya.